Умови користування klunaderik

1. Загальні умови

Ласкаво просимо до klunaderik - фітнес-студії, створеної для підтримки здорового способу життя людей зрілого віку. Ці Умови користування регулюють відносини між студією та нашими клієнтами.

Користуючись послугами klunaderik, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про всі зміни ми повідомимо завчасно через офіційні канали комунікації.

2. Членство та реєстрація

Вимоги до членства:

• • Мінімальний вік для самостійного членства - 18 років
• • Обов'язкове заповнення анкети здоров'я та підписання угоди
• • Надання достовірної контактної інформації
• • Пред'явлення документа, що посвідчує особу, при першому відвідуванні

Медичні вимоги:

Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:

• • Серцево-судинні захворювання
• • Проблеми з опорно-руховим апаратом
• • Хронічні захворювання будь-якого характеру
• • Обмеження фізичної активності

klunaderik не несе відповідальності за наслідки, що можуть виникнути через приховування інформації про стан здоров'я.

3. Правила відвідування студії

Режим роботи:

• • Понеділок - П'ятниця: 06:00 - 22:00
• • Субота - Неділя: 08:00 - 20:00
• • Святкові дні: скорочений графік (уточнюйте заздалегідь)

Дрес-код та обладнання:

• • Чистий спортивний одяг та взуття
• • Взуття лише з нековзною підошвою
• • Обов'язкове використання особистого рушника
• • Пляшка для води (одноразові стаканчики заборонені)
• • Заборонено відвідування без спортивного одягу

Етикет та поведінка:

• • Повага до інших клієнтів та персоналу
• • Дотримання черговості використання обладнання
• • Обов'язкове прибирання інвентарю після використання
• • Заборонено використання мобільних телефонів у залах (лише в зоні відпочинку)
• • Дотримання правил гігієни в роздягальнях та душових

4. Абонементи та оплата

Типи абонементів:

• • Базовий абонемент: 8 відвідувань на місяць
• • Преміум абонемент: безлімітні відвідування + персональні тренування
• • VIP абонемент: повний пакет послуг з індивідуальним підходом
• • Разові відвідування: для нерегулярних клієнтів

Умови оплати:

• • Оплата здійснюється до початку періоду дії абонемента
• • Прийнятні способи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ
• • При затримці оплати більше ніж на 5 днів, абонемент автоматично призупиняється
• • Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених законом

Заморозка абонемента:

Абонемент можна заморозити на період від 7 днів до 2 місяців за наступних умов:

• • Медичні показання (довідка лікаря)
• • Відрядження (довідка з роботи)
• • Інші поважні причини (на розгляд адміністрації)

5. Персональні тренування

Умови проведення:

• • Персональні тренування проводяться за попереднім записом
• • Мінімальний час попередження про скасування - 4 години
• • При пізньому скасуванні тренування вважається проведеним
• • Тренер має право відмовитися від роботи з клієнтом у стані алкогольного сп'яніння

Відповідальність тренера:

• • Складання індивідуальної програми тренувань
• • Контроль правильності виконання вправ
• • Консультації з питань тренувань та харчування
• • Дотримання конфіденційності інформації про клієнта

6. Безпека та відповідальність

Зобов'язання klunaderik:

• • Підтримання обладнання в справному стані
• • Забезпечення чистоти та санітарних норм
• • Наявність аптечки першої допомоги
• • Кваліфікований персонал з відповідними сертифікатами
• • Страхування цивільної відповідальності

Відповідальність клієнта:

• • Дотримання техніки безпеки під час тренувань
• • Негайне повідомлення про травми або погіршення самопочуття
• • Використання обладнання відповідно до призначення
• • Відшкодування збитків у випадку пошкодження майна студії

Важливо: klunaderik не несе відповідальності за травми, отримані через недотримання правил безпеки, приховування інформації про стан здоров'я або самовільне виконання вправ без нагляду тренера.

7. Конфіденційність та персональні дані

Детальну інформацію про обробку персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

• • Всі дані клієнтів захищені відповідно до вимог законодавства
• • Медична інформація не розголошується третім особам
• • Фото- та відеозйомка можлива лише за письмовою згодою
• • Клієнт має право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

8. Припинення членства

Припинення за ініціативою клієнта:

• • Письмове повідомлення за 7 днів до закінчення поточного періоду
• • Повернення всього обладнання та аксесуарів студії
• • Погашення всіх заборгованостей

Припинення за ініціативою студії:

klunaderik має право припинити членство у випадках:

• • Систематичного порушення правил студії
• • Неповаги до персоналу або інших клієнтів
• • Затримки оплати більше ніж на 14 днів
• • Надання недостовірної інформації при реєстрації
• • Пошкодження майна студії

9. Форс-мажорні обставини

klunaderik не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадках форс-мажору:

• • Стихійні лиха, природні катастрофи
• • Карантинні обмеження, епідемії
• • Аварії комунальних систем
• • Рішення державних органів
• • Інші обставини, що не залежать від студії

У таких випадках термін дії абонемента автоматично продовжується на період вимушеного припинення роботи студії.

10. Вирішення спорів

Усі спори між klunaderik та клієнтами вирішуються у наступному порядку:

1. Безпосереднє звернення до адміністрації студії
2. Подача письмової скарги з детальним описом проблеми
3. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
4. У випадку незгоди - звернення до суду за місцем надання послуг

Ми завжди прагнемо вирішити всі питання мирним шляхом та знайти компроміс, що влаштує обидві сторони.